Tania Maracynthia Dewi | Customer Service Officer
Tentang Kelas ini
Customer service bank merupakan suatu profesi yang membuka kesempatan untuk berbagai latar belakang pendidikan. Hal ini karena kompetensi untuk menjadi CS adalah kompetensi yang bisa dipelajari oleh semua kalangan. Di kelas ini kamu akan diberikan pengetahuan tentang cara menjadi customer service yang baik. Selain pengetahuan dasar seperti tugas dan tanggung jawab CS, kamu juga akan belajar tipe-tipe nasabah, jenis permasalahan yang sering dihadapi CS, hingga prinsip komunikasi seorang CS. Bahkan supaya pengalaman belajar yang kamu dapatkan lebih menyenangkan, di kelas ini kamu akan melihat simulasi aktivitas seorang CS dalam menghadapi nasabah. Kelas yang cocok untuk bekal karier, sebelum kamu mantap melamar pekerjaan.
Alur Pembelajaran
1. Melakukan Pre-Test di Awal Pembelajaran
Pre-test merupakan tahap awal yang dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kamu mengetahui ruang lingkup dalam pembelajaran yang akan kamu ikuti.
2. Menonton Seluruh Video Pembelajaran
Kamu bisa menonton materi video mana saja, dimana saja sesuai dengan keinginan dan pahami materinya dengan kualitas yang tinggi
3. Mengerjakan Assignment
Ini merupakan evaluasi akhir dalam setiap materi yang ada. Kamu bisa mengulangi test ini hingga mendapat nilai yang sesuai.
4. Dapatkan Sertifikat
Tersedia sertifikat yang dapat mendukung perjalanan karir kamu (bisa kamu cantumkan di LinkedIn atau CV)
Kurikulum
11 Chapter | Jam 47 Menit
Lulus dari Sastra Jerman UNPAD, Tania Maracynthia Dewi memantapkan karier di bidang customer service. Ia menjadi CS di salah satu bank swasta terbesar....
Sangat Bermanfaat, Terima Kasih Penjelasan mentor mudah dipahami. Video kelasnya interaktif. Materinya menambah skill. Asesmen yang diberikan mengulas materi.
Terimakasih atas ilmunya
Masuk dengan Google
Akses Pre-test
