Menjadi Customer Service Bank untuk Semua Jurusan

Tania Maracynthia Dewi | Customer Service Officer

  • avatar
  • avatar
  • avatar

Tentang Kelas ini

Apa yang akan kamu Pelajari

icon ceklis
Mengenal jenis-jenis Customer Service di Bank
icon ceklis
Mengetahui tugas dan tanggung jawab CS perbankan
icon ceklis
Mengetahui aktivitas sehari-hari profesi CS
icon ceklis
Memahami service quality dan service excellent
icon ceklis
Mengetahui tipe-tipe nasabah dan cara menghadapinya
icon ceklis
Mengetahui permasalahan nasabah yang paling sering dihadapi
icon ceklis
Melihat simulasi CS menghadapi nasabah dan masalah
icon ceklis
Memahami prinsip komunikasi untuk CS
icon ceklis
Mengetahui prospek karier profesi CS

Alur Pembelajaran

Kurikulum

11 Chapter | Jam 47 Menit

Mentor

Lulus dari Sastra Jerman UNPAD, Tania Maracynthia Dewi memantapkan karier di bidang customer service. Ia menjadi CS di salah satu bank swasta terbesar....

Semua Ulasan (109)

avatar
Shavira iftitahus sa'diah,   31 Aug 2022


avatar
Wisa Lidini,   01 Sep 2022


avatar
KAROLINA BOA FEDO,   02 Sep 2022


avatar
Fatma Rahmawati,   02 Sep 2022

Penyampaian materi singkat padat jelas dan mudah dimengerti


avatar
Indah Ayu Distira,   02 Sep 2022

9


Rekomendasi Kelas Terbaik