Pelajari Pentingnya Sales Management dan Berbagai Tantangannya

Jika kamu adalah salah satu orang yang ingin memiliki jenjang karir dalam bidang Sales, tentu kamu perlu mempersiapkan berbagai hal meliputi skill hingga jenjang pendidikan yang cocok untuk menunjang pekerjaan ini. Hal yang terpenting lainnya juga kamu perlu memahami seputar lingkup kerja seorang Sales.

Salah satu hal yang terpenting untuk kamu ketahui lebih dahulu adalah seputar sales management. Sales management merupakan cara untuk mencapai tujuan penjualan dari suatu perusahaan maupun brand yang dibuat oleh Sales Manager.

Lantas, apa itu sales management? Kali ini Kelas.com akan membahas sales management dari pengertian, tujuan, manfaat, tantangan, hingga proses dari sales management itu sendiri khusus untukmu. Yuk, simak pembahasan selengkapnya dalam artikel ini ya!

Apa itu Sales Management?

Sales management merupakan cara Sales Manager dalam mengatur, memotivasi, dan memimpin perwakilan penjualan sambil melacak serta meningkatkan kinerja tim. Hal ini termasuk merekrut talenta terbaik, melatih staf lainnya, hingga mengoordinasikan operasi di seluruh departemen penjualan, menciptakan strategi manajemen penjualan.

Di sisi lain sales management dapat menerapkan strategi penjualan kohesif yang mendorong pendapatan bisnis. Sales management juga melibatkan analisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan, serta berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif. 

Sales management akan berperan penting dalam mendorong pertumbuhan pendapatan yang terkait dengan kesuksesan perusahaan secara keseluruhan. 

Kenapa Sales Management Penting?

Sumber: Pexels

Sales management dianggap penting karena dapat meningkatkan pendapatan untuk mencapai pertumbuhan penjualan dan pendapatan, diperlukan manajemen penjualan yang efektif. Hal ini mencakup segalanya mulai dari menetapkan tujuan yang jelas hingga mengelola tenaga penjualan.

Bukan hanya itu saja, sales management juga dapat melacak kinerja seorang Sales. Di sisi lain, sales management juga dapat membantu tim Sales dan Sales Manager untuk menganalisis proses penjualan untuk pengoptimalan produk maupun jasa yang ditawarkan perusahaan.

Tujuan Sales Management

Sales management dibuat dengan tujuan agar tim sales memiliki nilai yang cukup baik dalam keberlangsungannya. Selain itu, sales management juga dapat menyelaraskan tujuan yang tepat untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan hubungan pelanggan. 

Terlebih lagi, sebuah penelitian melaporkan bahwa bisnis dengan keselarasan penjualan serta pemasaran yang baik mencapai customer retention 36% lebih baik. Oleh karena itu, sales management perlu dibuat agar tujuan ini dapat terpenuhi.

Baca juga:

• Tanggung Jawab dan Jenjang Karier Admin Sales
• Tingkatan Hingga Persiapan Pembuatan Sales Pipeline

Benefit Sales Management

Selain tujuan, sales management memiliki manfaat yang cukup banyak mulai dari sisi perusahaan ataupun brand hingga untuk tim Sales itu sendiri. Adapun beberapa manfaat sales management diantaranya sebagai berikut.

Tinjauan Rinci Tentang Riwayat Pelanggan

Dengan sales management, semua komunikasi dengan atau tentang pelanggan dapat disimpan di tempat yang sama, sehingga anggota tim dapat melihat riwayat lengkap. Lebih penting lagi, Sales juga dapat menggunakan informasi ini untuk melibatkan setiap pelanggan secara lebih personal.

Membuat Perusahaan Menjadi Lebih Baik

Salah satu manfaat terbesar dari sales management yaitu peningkatan perusahaan yang dapat diberikannya kepada bisnis. Dengan begitu, hal ini akan berfungsi sebagai database, menyimpan dan mengatur informasi prospek serta pelanggan secara efektif.

Meningkatkan Penjualan

Dengan sales management yang tersusun dengan baik, maka tingkat penjualan juga akan semakin meningkat. Hal ini mengingat bahwa tingkat penjualan akan sangat berpengaruh pada tim Sales yang langsung berhubungan dengan konsumen, sehingga apabila dibentuk tim yang baik maka akan mempengaruhi hasilnya.

Disisi lain, manfaat dari sales management juga dapat dirasakan oleh berbagai jenjang mulai dari staff, Manager, perusahaan, hingga konsumen. Dampaknya akan terasa jauh lebih baik dalam segi penjualan.

Tantangan Sales Management

Sumber: Pexels

Ada banyak tantangan yang dihadapi oleh Sales Manager dengan menerapkan sales management sebagai berikut.

Menyesuaikan Dengan Peran

Sebagai Sales Manager, tentu sales management menjadi salah satu tanggung jawab yang cukup besar. Hal ini diperlukan keahlian khusus untuk sales management yang efektif dan sedikit berbeda dengan keahlian yang dibutuhkan untuk menjadi seorang staff.

Mempekerjakan Sales Person yang Tepat

Mempekerjakan orang yang salah dapat merusak tim dan perusahaan akan membuat kerugian yang cukup signifikan. Sebagai Sales Manager, tentu perlu membuat sales management yang baik dan harus memprioritaskan proses perekrutan yang tepat agar dapat merekrut talenta terbaik.

Mempertahankan Talenta Terbaik

Merekrut talenta terbaik saja tidak cukup karena begitu ada berada di tim, maka Sales Manager perlu memastikan bahwa juga dapat mempertahankanya. Pertimbangkan alasan utama tenaga penjualan berhenti dari pekerjaan sebelumnya seperti perubahan kompensasi, manajemen yang buruk dan lainnya. 

Mentoring

Ini menjadi salah satu tantangan yang kerap dianggap remeh, meskipun sudah memiliki tim yang solid namun sales management yang baik perlu dibuat pondasi yang kuat dari mentoring yang telah dilakukan oleh Sales Manager kepada stafnya. Dengan begitu, hal ini penting untuk mengukur seberapa besar keberhasilan sales management tersebut.

#BelajarLebihMudah Melalui Kelas Sales di Kelas.com

Jadi, sales management dapat dibuat dengan tujuan yang jelas. Bukan hanya untuk keuntungan perusahaan, namun mensejahterakan tim Sales dengan segala tuntutan pekerjaannya.

Untuk itu, seorang Sales Manager sebagai salah satu kunci terpenting dari suksesnya sebuah sales management yang baik. Nah, bagi kamu yang makin penasaran seputar sales management mulai dari komponen hingga tips membuatnya lebih baik belajar sales management dari nol melalui kelas online di Kelas.com.

Apalagi, kamu bisa mengakses kelasnya dimanapun dan kapanpun juga tanpa memikirkan jarak tempuh sampai ongkos. Tentunya, kamu akan dibimbing oleh Mentor yang sudah berpengalaman jadi dijamin no kaleng-kaleng! Yuk, buruan daftarkan diri kamu sekarang juga dan ikuti kelasnya!