Catat Kelebihan dan Kekurangan dari Email Marketing

Di era serba canggih sekarang semua hal bergeser menjadi serba digital, tak terkecuali promosi. Pengusaha berlomba-lomba memanfaatkan media sosial untuk promosi usahanya. 

Namun, biasanya untuk bisa bersaing di media sosial membutuhkan biaya yang cukup besar, terlebih sekarang trennya menggunakan bantuan Influencers. Oleh karena itu, untuk coba terjun promo menggunakan digital marketing kamu bisa coba dari yang paling dasar, yup! Email marketing.

Tahukah kamu jika di dunia ini pengguna email sangat banyak. Bahkan penggunanya diprediksi mencapai 4.48 triliun users di tahun 2024 ini, angka ini pastinya akan terus meningkat setiap tahunnya. 

Melihat dari peningkatan users tersebut, kamu bisa pertimbangkan strategi ini untuk promosi usahamu. Apa itu email marketing dan bagaimana peluangnya akan dibahas disini, yuk, simak pembahasannya di bawah! 

Apa itu Email Marketing? 

Email marketing adalah salah satu strategi promosi secara digital dengan menggunakan media surat elektronik untuk mengiklankan suatu produk usaha. Isi kontennya bisa berupa diskon produk, newsletter atau bentuk promosi lainnya.

Tujuannya yaitu untuk meningkatkan brand awareness, promosi produk atau jasa serta meningkatkan angka penjualan. Strategi promosi ini bersifat directly ke pelanggan dan biasanya ada list customer khusus yang dikelola oleh tim. 

Mengapa Email Marketing Penting? 

Walaupun terdengar jadul, namun ternyata cara ini masih relevan. Bahkan lebih reliabel jika dibandingkan dengan media sosial seperti Instagram, Facebook atau Youtube. 

Menurut laman Litmus, strategi email marketing sangat menguntungkan jika dilihat dari sisi bisnis. Bahkan menurut survey, 59% responden mengatakan bahwa yang mendorong pembeliannya berkat email marketing. Oleh karena itu, jika dikelola dengan baik dan tepat sasaran maka strategi ini bisa membantu meningkatkan penjualan usahamu.

Baca juga:

• Cara Kerja dan Strategi Content Marketing yang Efektif
• Benefit dan Jenis Customer Relationship Management

Kelebihan Email Marketing

Selain marketnya luas dan tidak mudah tergeser tren lain, ternyata masih banyak kelebihan dari menggunakan strategi ini untuk promosi, lho. Berikut ini beberapa kelebihan dari strategi email marketing. 

Cost Effective 

Jika dibandingkan dengan media sosial lainnya biaya untuk promosi ini memang lebih rendah. Karena tidak membutuhkan biaya tambahan lainnya, misalnya saja untuk printing atau jasa Influencers. 

Scalable

Karena bersifat direct promo maka sebagai pemilik usaha kamu bisa mengatur mau seberapa besar jangkauannya. Kamu bisa atur siapa saja yang mau kamu approach, bahkan kamu bisa sesuaikan list targetnya sewaktu-waktu.

Bersifat Personalisasi 

Dengan melihat history pembelian masing-masing customer kamu bisa membuat konten yang bersifat eksklusif dan personal. Custom konten ini, bisa meningkatkan engagement pelanggan, sehingga kemungkinan repeat order bisa meningkat. 

Bisa Diuji Terlebih Dahulu

Kelebihan lainnya yaitu kamu bisa memanfaatkan A/B Testing untuk kontennya sebelum kamu broadcast ke list pelangganmu. Cara kerja testing ini dengan mengirimkan dua konten berbeda kepada dua subset penerima yang berbeda, untuk mengetahui konten mana yang efektif. 

Hemat Waktu dan Ramah Lingkungan

Karena dengan memanfaatkan fitur khusus kamu bisa mengirimkan secara otomatis tanpa harus mengirimnya satu- satu. Bahkan kamu bisa otomatis mengirimkan konten promosi dengan trigger tertentu, misal saat pelanggan memasukkan produkmu ke keranjangnya. 

Selain hemat waktu, kamu juga bisa membantu menyelamatkan lingkungan dengan menggunakan cara promosi ini. Karena semua proses secara digital, sehingga tidak ada kertas yang terbuang.

Kekurangan Email Marketing 

Walaupun menjanjikan serta banyak manfaatnya namun tetap saja ada kekurangan untuk strategi marketing satu ini. Seperti spamming, jika kamu tidak memilih target yang tepat, bisa-bisa promosimu hanya masuk ke kotak spam sehingga berujung tidak dibaca dan sia-sia. 

Selain spamming, masalah selanjutnya yaitu terkait desain dari kontennya. Desain yang tidak tepat bisa berujung pesan promosinya juga tidak bisa tersampaikan. 

Kekurangan terakhir yaitu terkait ukuran kontennya, pastikan ukurannya kecil sehingga bisa mudah diunduhnya. Karena jika susah diunduh maka akan menyusahkan pembacanya. 

Jenis-Jenis Email Marketing 

Sumber: Unsplash

Jenis-jenis strategi marketing ini ada beragam dan kamu perlu tahu perbedaan masing-masing jenisnya, sehingga kamu bisa menentukan jenis mana yang sesuai untuk usahamu. Berikut beberapa jenis email marketing yang populer. 

Email Newsletter 

Newsletter adalah salah satu jenis email marketing yang kontennya berisi tips, update atau berita terkait dengan suatu produk atau jasa. Newsletter biasanya dikirimkan secara berkala dengan maksud memberikan informasi sekaligus menjaga engagement dengan pembaca.

Email Selamat Datang atau Bergabung 

Jenis ini biasanya disebut dengan welcome email, berisi konten yang sifatnya menyambut pembaca blog, subscriber atau pelanggan baru. Karena merupakan first impression dengan calon customer, maka pemilihan isi juga harus sesuai sehingga customer bisa lebih tertarik dengan produk atau jasa yang ditawarkan. 

Email Transaksi

Email transaksi dikirimkan kepada pelanggan terkait proses transaksi yang dilakukan. Tujuannya untuk memberikan notifikasi bisa berupa informasi terkait status pemesanan, status pengiriman, refund atau reset password. 

Email Invitation 

Email invitation merupakan undangan yang dikirimkan ke subscribers untuk memberi tahu sebuah event mendatang. Sehingga isinya harus jelas, singkat dan fokus ke acaranya. 

Email Promosional 

Email promosional merupakan sarana untuk mengenalkan produk baru atau promo lainnya kepada subscribers. Kontennya harus bersifat persuasif sehingga bisa menarik pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan. 

Email Survei atau Feedback

Feedback email dikirimkan kepada customer setelah melakukan pembelian produk atau jasa dari suatu store. Tujuan pemilik usaha menyebarkan ini untuk mengetahui pendapat dari customer tentang jasa atau produk yang dibeli, sehingga bisa untuk perbaikan kedepannya. 

Email Ucapan Ulang Tahun atau Anniversary 

Email anniversary merupakan salah satu cara untuk menjaga engagement dengan pelanggan. Jenis ini biasanya dikirimkan pada hari spesial pelanggan, misalnya ulang tahun. Beberapa bahkan juga ada yang menyertakan promo khusus seperti potongan harga untuk pembelian di hari tersebut. 

Email untuk Re-engagement 

Re-engagement email merupakan salah satu cara untuk approach customer yang sudah lama sekali tidak melakukan pembelian. Dengan strategi ini diharapkan dapat menarik customer untuk beli atau setidaknya mengunjungi website kemudian melihat-lihat produk yang ditawarkan. 

#BelajarLebihMudah Melalui Bootcamp Digital Marketing Bersama Kelas.com

Nah, itu tadi serba-serbi pembahasan terkait email marketing yang bisa kamu gunakan untuk boost usahamu. Gimana makin tertarik untuk mempelajari terkait materi ini? 

Yuk, belajar bersama Kelas.com aja! Kali ini Kelas.com menghadirkan Bootcamp Digital Marketing khusus untuk kamu yang ingin mendalami terkait digital marketing. Kamu bisa belajar banyak banget strategi buat bisnismu langsung dari pakarnya. 

Jadi, tunggu apa lagi? Upgrade your marketing skill now and become an Ace Digital Marketer with Kelas.com!