[REGULAR] Akun Saya Gagal Mendaftar


Pada saat mendaftar akun kelas.work gagal?
(Contoh pemberitahuan gagal mendaftar)

"Isian email sudah ada sebelumnya. Artinya email yang kamu daftarkan sudah aktif. Jika seperti ini kamu bisa langsung masuk melalui https://kelas.work menggunakan email tersebut

 

[REGULAR] Saya Lupa Password


Saya lupa password, bagaimana cara Reset Password Akun Kelas.work?

Ini dia langkah yang harus kamu lakukan untuk Reset Password Akun Kelas Kamu: 

 

1. Klik "Lupa Password"

 

2. Masukkan Email yang terdaftar di Kelas.work, kemudian klik "Kirim Email Reset"

 


 

3. Konfirmasi Reset Password kamu sudah terkirim melalui Email! Cek folder SPAM jika tidak menerima

 

[REGULAR] Cara Melakukan Pembelian Kelas


Untuk melakukan pembelian kelas, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut : 

1. Pilih Kelas yang kamu minati, kemudian klik “Kelas”

2. Klik “Dapatkan Kelas”


3. Jika kamu mempunyai Kode Voucher, silakan klik “Saya mempunyai kode hadiah/voucher”. Jika tidak klik “Lanjut”

4. Pilih Metode Pembayaran

[REGULAR] Metode Pembayaran


Metode Pembayaran untuk melakukan pembelian Kelas di Kelas.work:

 

Bank Transfer:


  • BCA

  • Mandiri

  • BNI

  • BRI

  • Permata Bank

Kartu Kredit:

  • Mastercard

  • Visa

  • Dan yang lainnya

Ewallet:

 

  • OVO

  • Dana

[REGULAR] Saya baru saja menerima hadiah. Bagaimana cara mengaksesnya?


Bagaimana cara mengakses hadiah dari KELAS.WORK?

A. Kamu telah memilki akun KELAS.WORK sebelumnya
Untuk dapat mengakses hadiah, kamu cukup login menggunakan akun terdaftar. Kelas akan secara otomatis tersedia pada halaman dashboard. 

B. Kamu pengguna baru KELAS.WORK
Apabila kamu adalah pengguna baru KELAS.WORK(belum memiliki akun), kamu tetap dapat mengakses hadiah dengan login menggunakan email serta password yang disediakan pada email notifikasi penerimaan hadiah.


Kamu juga dapat mengganti password dengan mengikuti instruksi berikut: 
https://kelas.work/bantuan

Apabila menemukan kendala, silahkan menghubungi customer support kami melalui email [email protected] 

(Senin-minggu / 09:00-18:00)

[REGULAR] Bagaimana saya mengganti password?


Untuk mengganti password akun KELAS.WORK anda, silahkan mengikuti langkah berikut:

1. Masuk (log in) menggunakan email dan password lama anda hingga masuk ke halaman beranda, lalu Klik "Edit Profil"

3. Pada halaman Edit Profil, Klik "Ubah Password"

4. Password anda berhasil diubah. Jika anda sudah keluar dan ingin log in kembali, mohon gunakan password baru yang telah anda buat. 

5. Apabila anda lupa dengan password anda sendiri, bisa dilakukan reset password dengan melihat link berikut : https://kelas.work/bantuan/kelas-work/2

[REGULAR] Video Kelas tidak bisa diputar


Jika Video Kelas tidak bisa diputar, lakukan langkah dibawah ini:

- Gunakan browser / koneksi internet lain.

- Gunakan new incognito, klik ikon 3 titik ke atas yang berada di pojok kanan atas browser.

- Gunakan clear cache dengan langkah sebagai berikut Clear cache 

 

https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=id

[REGULAR] Video Tidak Centang Hijau


Sudah menyelesaikan seluruh Video namun tidak tercentang hijau pada Chapter Video, segera kirimkan keluhanmu melalui email layanan Kelas.work [email protected] 


(contoh centang hijau pada Chapter Video)

[REGULAR] Apa itu WorkBook?


WorkBook adalah tambahan metode Belajar untuk kamu yang bertujuan untuk mengembangkan diri  di Kelas.work dengan design WorkBook yang menarik serta tersedia contoh soal yang dapat kamu pelajari.

[REGULAR] Nama di sertifikat saya salah


Jika nama pada sertifikat kamu salah, kamu bisa mengubahnya dengan mengikuti langkah-langkah berikut: 

1. Masuk ke dalam Halaman Kelas, Klik bagian “ Edit Profil”

4. Silahkan ganti nama profil sesuai dengan nama yang kamu inginkan. Setelah melakukan perubahan kamu bisa klik “Simpan”


6. Jika sudah berhasil, kamu bisa mengecek kembali nama pada sertifikat kamu.