Berbagai Hardskill dan Softskill Admin Sales dan Cara Meningkatkannya

Pekerjaan di bidang sales dan marketing saat ini menjadi salah satu posisi yang paling banyak dibutuhkan oleh perusahaan, termasuk posisi Sales Administrator atau Admin Sales.

Admin Sales merupakan seorang profesional yang berperan dalam mendukung semua kegiatan penjualan di perusahaan agar tujuan bisnisnya dapat tercapai. Namun demikian, jika ingin sukses berkarier di bidang ini, kamu pun harus memiliki skill atau kemampuan yang mumpuni.

Pasalnya, bidang sales sendiri diketahui terus mengalami perkembangan, sehingga penting bagimu untuk terus upgrade skill yang dimiliki agar tetap relevan dengan tuntutan kebutuhan di industri ini.

Memangnya, apa aja sih skill yang perlu dimiliki Admin Sales? Bagaimana cara meningkatkannya? Yuk, cari tahu jawabannya lewat penjelasan di bawah ini!

5 Hardskill Admin Sales

Umumnya, persyaratan untuk menjadi Admin Sales memang tidak hanya pada pendidikan tertentu saja. Namun, tak bisa dipungkiri bahwa perusahaan seringkali mempertimbangkan Admin Sales dengan kualifikasi pendidikan yang lebih tinggi atau memiliki keterampilan teknis (hardskill) yang relevan.

Berikut beberapa keterampilan teknis atau hardskill yang perlu dimiliki seorang Admin Sales.

Purchase Orders

Purchase Orders (PO) ialah dokumen yang dibuat pembeli untuk menentukan jumlah dan harga barang yang ingin dibeli kepada penjual atau suatu perusahaan.

Sebagai Admin Sales, penting bagi kamu untuk memiliki skill sekaligus memahami proses PO ini guna memastikan keakuratan harga dan spesifikasi, mengolah pesanan sesuai persyaratan, serta menyiapkan dokumen, seperti penawaran atau dokumen ekspor saat diperlukan.

Customer Relationship Management (CRM)

Meskipun pada dasarnya Admin Sales tidak melakukan interaksi atau hubungan langsung dengan pelanggan, setidaknya kamu juga perlu memiliki skill Customer Relationship Management (CRM) untuk menunjang beberapa tugas dan tanggung jawab.

Yup, dalam praktiknya, Admin Sales menggunakan CRM untuk bisa mengkoordinasikan administrasi akun pelanggan, memproses informasi kontrak, memelihara basis data pelanggan, hingga membantu dalam mengelola aktivitas dan prospek penjualan kepada pelanggan potensial.

Bahkan, tak jarang, beberapa perusahaan pun mengharuskan seorang Admin Sales juga bisa mengoperasikan beberapa software CRM, seperti HubSpot, Pipedrive, dan Microsoft Dynamics.

Customer Service

Seorang Admin Sales juga perlu, lho, memiliki skill customer service. Ini dibutuhkan saat memproses pesanan, dimana Admin Sales perlu berinteraksi dengan pelanggan untuk menjelaskan detail penjualan, memastikan informasi pesanan sesuai, dan memberikan dukungan administratif selama proses penjualan.

Data Entry

Dalam menjalankan tugas administratif, Admin Sales juga tidak bisa dipisahkan dengan skill data entry atau penginputan data. Terlebih lagi, Admin Sales sering memiliki tugas dalam menginput penjualan hingga permintaan pelanggan, membuat inventaris, proposal, dan kontrak, serta mengelola berkas penagihan.

Office Software

Terakhir, hardskill yang tak kalah penting untuk dimiliki oleh Admin Sales ialah skill Office Software. Pasalnya, skill dalam mengoperasikan perangkat lunak, seperti Microsoft Excel, Powerpoint, dan Word sangat dibutuhkan untuk mendukung skill serta tugas-tugas lainnya.

8 Softskill Admin Sales

Sumber: Pexels

Selain hardskill, Admin Sales juga harus memiliki beberapa softskill untuk mendukung kinerja agar lebih produktif dan efisien. Berikut beberapa softskill yang perlu dimiliki Admin Sales.

Organisasi dan Manajemen Waktu

Skill dalam organisasi dan manajemen waktu mengacu pada kemampuan mengatur serta mengelola pekerjaan secara terstruktur. Admin Sales perlu mengasah skill ini karena tugasnya sering melibatkan banyak pekerjaan yang mendukung fungsi-fungsi departemen lain di perusahaan.

Di sisi lain, tanpa adanya pengaturan yang terstruktur, Admin Sales akan kesulitan dalam menyelesaikan masalah yang terkait. 

Berorientasi pada Detail

Meskipun memiliki pekerjaan yang cukup kompleks, Sales Administrator tentu harus memastikan bahwa semua informasi yang diperlukan sudah akurat dan terbaru untuk mencegah kesalahan, baik yang dapat mempengaruhi proses penjualan atau pengalaman pelanggan.

Hal tersebut juga termasuk untuk memperhatikan hal-hal kecil yang penting dalam mengelola pesanan, memperbarui data pelanggan, dan menyiapkan laporan penjualan.

Komunikasi

Sales Administrator sering berperan sebagai penghubung antara tim sales, departemen lain, atau bahkan pelanggan. Oleh karena itu, skill komunikasi menjadi hal penting untuk dimiliki. Tujuannya, agar bisa menjelaskan informasi dengan jelas dan efektif ke semua pihak yang terlibat.

Listening Skill

Listening skill yang baik dapat membantu Admin Sales dalam menangkap detail informasi dengan tepat, menghindari kesalahan, dan membuat laporan secara akurat. Dengan begitu, tugas-tugas administratif pun dapat diselesaikan secara efisien guna mendukung operasional tim penjualan secara keseluruhan.

Negosiasi

Kemudian, ada skill negosiasi. Skill ini tak kalah penting untuk dimiliki, sebab Admin Sales umumnya juga bertanggung jawab langsung dalam bernegosiasi dan mengatur ketentuan kontrak untuk mendukung tercapainya tujuan bisnis perusahaan.

Presentasi

Keterampilan presentasi sangat penting bagi Admin Sales, terutama untuk menyampaikan laporan dan informasi kepada pihak manajerial perusahaan. Di sisi lain, skill presentasi juga berpengaruh untuk meyakinkan dan mempengaruhi pemikiran serta keputusan pihak penting lainnya.

Teamwork

Sales Administrator sering terlibat dengan berbagai departemen yang berbeda. Oleh karena itu, skill teamwork menjadi hal yang penting untuk dimiliki, terutama dalam membantu pertukaran informasi dan memantau kemajuan penjualan yang sedang dijalankan perusahaan.

Target Oriented

Skill target oriented penting bagi seorang Administrator Sales untuk mengelola tugas-tugas administratif sesuai batas waktu yang ditetapkan. Pasalnya, tugas-tugas tersebut juga mendukung efektivitas tim penjualan dan memastikan semua proses berjalan lancar sesuai target perusahaan.

Baca juga:

• Sales Management dan Berbagai Tantangannya
• Tanggung Jawab dan Jenjang Karier Admin Sales

Cara Meningkatkan Skill Untuk Menjadi Admin Sales

Sumber: Pexels

Setelah mengetahui hardskill dan softskill yang perlu dimiliki Sales Administrator, lantas bagaimana cara meningkatkannya? Berikut beberapa cara meningkatkan skill Admin Sales yang bisa kamu terapkan.

Mengikuti Pelatihan atau Sertifikasi

Mengikuti pelatihan atau sertifikasi di bidang administrasi dan sales bukan hanya dapat membantu kamu meningkatkan skill, tapi juga mempersiapkan diri agar lebih unggul dalam dunia kerja. Sebab, nantinya kamu bisa mendapatkan sertifikat penunjang sebagai bukti kompetensimu di bidang pekerjaan ini.

Mengikuti Kelas Online dan Bootcamp

Jika kamu masih pemula atau baru ingin berkecimpung sebagai Admin Sales, tak ada salahnya mengikuti kelas online terlebih dahulu, seperti dalam bidang administrasi, sales, customer service, atau Microsoft Office.

Kamu pun bisa mengikuti bootcamp. Terlebih lagi biasanya ada fasilitas seperti Career Navigator atau penyaluran kerja di bidang yang kamu minati. Kendati demikian, pastikan kamu memilih bootcamp dengan fokus materi pembelajaran yang sesuai dengan kebutuhan industri ini, ya, seperti yang disediakan di Kelas.com.

Melatih Public Speaking

Melatih keterampilan public speaking penting bagi Admin Sales untuk membantu mempresentasikan data dan laporan kepada manajer maupun tim, serta dalam berinteraksi langsung dengan pelanggan. Untuk memulainya, kamu bisa berlatih dengan merekam diri saat berbicara untuk mengevaluasi kemampuanmu.

Membangun Professional Network

Cara yang tak kalah penting guna membantumu dalam meningkatkan skill untuk menjadi Admin Sales ialah dengan membangun professional network. Misalnya, dengan aktif mengikuti seminar, aktif di platform profesional seperti LinkedIn, atau belajar dari praktisi lain. 

Dengan begitu, kamu pun bisa memperoleh wawasan baru, mendapatkan mentorship, hingga memperoleh peluang karier yang lebih luas dan lebih mudah.

#BelajarLebihMudah Menjadi Admin Sales di Kelas.com

Nah, itulah penjelasan lengkap mengenai skill yang perlu dimiliki untuk menjadi Admin Sales dan cara meningkatkannya. Seperti yang telah disebutkan, mengikuti bootcamp bidang administrasi tentu bisa menjadi salah satu cara efektif untuk meningkatkan skill sekaligus mempersiapkan karier sebagai Admin Sales.

Namun, kamu nggak perlu bingung untuk memilih program bootcamp yang tepat, karena kamu bisa mengikuti Bootcamp Administrasi di Kelas.com. Nantinya, kamu bisa belajar tentang dasar-dasar administrasi, Microsoft Office, public speaking, sistem pengarsipan, dan masih banyak lagi.

Intinya, program bootcamp di Kelas.com ini sudah disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhanmu untuk berkarier sebagai Admin Sales. Jadi, tunggu apalagi nih, yuk langsung pilih kelasnya dan daftarkan dirimu sekarang juga!