Ciri-Ciri dan Beberapa Skill Komunikasi Efektif untuk Menunjang Karir

Komunikasi yang diperlukan di dunia kerja bukanlah sekadar berbicara dan berinteraksi di kantor. Melainkan sebuah komunikasi efektif yang dapat memaksimalkan performa kerja setiap individu dalam menjalankan tugasnya. 

Dengan kemampuan komunikasi efektif, kamu bisa membuka peluang yang lebih besar untuk meningkatkan profesionalitas, upgrade value diri, dan memperoleh jenjang karir yang semakin tinggi. 

Lalu, apa sebenarnya yang dimaksud dengan komunikasi efektif? Dan apa saja skill komunikasi efektif yang harus dikuasai untuk meningkatkan karir? Nah, kamu dapat menemukan jawaban pertanyaan tersebut di artikel ini. Jadi, baca sampai akhir, ya!

Apa itu Komunikasi Efektif?

Komunikasi efektif merupakan proses penyampaian ide, pengetahuan, atau pendapat yang dilakukan dengan jelas, lengkap, to the point dan memiliki tujuan tertentu. Artinya, komunikasi yang kamu lakukan dapat memberikan informasi yang clear dan bermanfaat bagi setiap pihak yang terlibat. 

Saat kamu berkomunikasi dengan efektif, lawan bicara atau pendengar akan merasa nyaman dengan interaksi yang dibangun. Karena, kamu tidak membahas sesuatu yang keluar dari topik pembicaraan, bertele-tele, atau terlalu banyak melakukan basa-basi yang tidak diperlukan. 

Ciri-Ciri Komunikasi yang Efektif di Dunia Kerja

Sumber: iStock

Barangkali selama ini kamu belum mengenal bagaimana ciri-ciri komunikasi yang efektif di dunia kerja. Sehingga, komunikasi yang dilakukan tidak berjalan maksimal dalam melaksanakan tugas di kantor. 

Nah, untuk itu, kamu perlu mengenali ciri-ciri komunikasi yang efektif di dunia kerja agar dapat menerapkannya. 

• Ide dan topik pembicaraan disampaikan dengan jelas sehingga dapat dipahami oleh setiap orang yang terlibat dalam komunikasi. 

• Setiap informasi yang disampaikan disertai bukti yang konkrit dan narasi yang jelas. 

• Komunikakasi dilakukan dengan ringkas, padat, dan keep on track.

• Kegiatan komunikasi yang dilakukan memiliki tujuan yang jelas. 

• Informasi yang disampaikan saat berkomunikasi bersifat logis, benar, dan berguna. 

Pentingnya Skill Komunikasi Efektif di Dunia Kerja

Hampir setiap posisi atau jabatan terlibat dalam kegiatan komunikasi di kantor. Oleh karena itu, komunikasi efektif diperlukan agar terdapat kejelasan dalam penyampaian setiap ide dan pertukaran informasi, sehingga dapat meminimalisir kesalahpahaman. 

Skill komunikasi efektif penting untuk kamu kuasai agar bisa berpartisipasi dalam interaksi yang profesional di kantor. Misalnya, saat kamu menyampaikan sebuah ide atau mempresentasikan hasil kerja, kamu bisa memberikan informasi yang jelas dan mendapatkan kepercayaan dari pimpinan dan tim. 

Selain itu, skill komunikasi efektif juga memungkinkan kamu untuk meningkatkan karir yang lebih tinggi di dunia kerja. Dengan memiliki keterampilan komunikasi efektif, kamu bisa dianggap sebagai pemimpin atau leader yang dapat membangun lingkungan kerja yang potensial untuk peningkatan profit perusahaan. 

Baca juga:

• Beberapa Skill Utama yang Dibutuhkan untuk Menjadi Public Relation

9 Skill Komunikasi Efektif yang Harus Dikuasai untuk Meningkatkan Karir

Sumber: iStock

Lalu, apa saja skill komunikasi efektif yang penting untuk dikuasai? Dilansir dari Indeed, berikut merupakan sembilan skill komunikasi efektif yang perlu kamu pelajari dan kuasai untuk meningkatkan karirmu. 

Active Listening

Active listening merupakan keterampilan untuk mendengarkan orang lain yang disertai dengan perhatian dan fokus saat komunikasi berlangsung. Keterampilan active listening akan membuat lawan bicara merasa nyaman dan dihargai. 

Keterampilan active listening dapat kamu asah dengan memperhatikan setiap informasi dan hal yang dilakukan oleh orang yang berbicara. Kemudian, biasakan dirimu untuk memberikan tanggapan atas apa yang disampaikan oleh lawan bicara. 

Negosiasi

Negosiasi merupakan keterampilan untuk tawar-menawar hingga menghasilkan sebuah kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak. Keterampilan negosiasi tidak hanya dibutuhkan dalam melayani customer atau pembeli, melainkan juga dalam lingkungan kerja, baik dengan atasan atau rekan kerja. 

Keterampilan komunikasi untuk negosiasi dapat kamu latih dengan cara melihat sesuatu dari sudut pandang yang berbeda, kemudian ciptakan ide yang dapat menjadi solusi yang menguntungkan kedua pihak. 

Dan yang terpenting dalam berkomunikasi untuk negosiasi adalah menghindari anggapan bahwa lawan bicara adalah musuh. Hal ini akan menghambat tercapainya kesepakatan. Anggaplah lawan bicaramu sebagai pihak yang bekerja sama.

Emotional Awareness

Emotional awareness atau kesadaran emosional sangat diperlukan dalam menjalankan komunikasi. Kamu harus melatih kecerdasan emosional (emotional intelligence) agar bisa memiliki keterampilan ini. 

Contoh penerapan keterampilan emotional awareness saat berkomunikasi yakni memahami sikap lawan bicara yang tidak disampaikan secara verbal, menghadirkan suasana yang menyenangkan, memberikan kesan bersahabat, dan ramah.

Persuasi

Keterampilan persuasi berguna untuk menarik perhatian audiens atau lawan bicara sehingga bisa setuju dan sependapat dengan hal yang kamu sampaikan. 

Keterampilan persuasi perlu dilatih dengan memperhatikan beberapa aspek, seperti bahasa yang digunakan, nada bicara, keramahan, dan isi dari informasi yang disampaikan kepada lawan bicara. 

Presentasi dan Public Speaking

Saat bekerja, kamu mungkin akan melakukan presentasi kepada tim, atasan, dan pimpinan perusahaan. Oleh karena itu, kamu harus bisa melakukan presentasi dengan baik. Mulai dari penyiapan materi hingga penyampaiannya kepada audiens. 

Penyampaian presentasi tersebut membutuhkan keterampilan public speaking yang baik. Saat kamu bisa berbicara di depan umum dengan baik dan jelas, informasi yang disampaikan tentunya dapat diterima dan mudah dipahami audiens. 

Selain itu, keterampilan presentasi dan public speaking juga dapat membuka peluang karir yang baru untuk kamu. Misalnya, menjadi seorang Public Speaker, Motivator, Mentor, Pembicara Seminar, dan sebagainya. 

Questioning Skill

Questioning skill sejalan dengan peningkatan keterampilan active listening. Dalam questioning skill kamu berupaya untuk menghadirkan pertanyaan terhadap informasi yang diterima saat berkomunikasi. Tujuannya, untuk mendapatkan informasi yang jelas dan benar. 

Selain itu, questioning skill juga berguna untuk menghadirkan komunikasi dua arah dengan lawan bicara. Kamu dapat membangun dialog yang positif dengan lawan bicara dengan mengajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi informasi yang disampaikan. 

Questioning skill dapat kamu tingkatkan dengan cara berpikir kritis terhadap segala sesuatu sampai kamu mendapatkan kebenaran dan kejelasan dari informasi tersebut. 

Feedback

Memberikan feedback kepada lawan bicara saat berkomunikasi dapat membentuk ikatan kerja sama yang lebih kuat. Memberikan umpan balik seperti saran, pertanyaan, atau tambahan informasi di dalam komunikasi yang sedang berlangsung dapat menandakan bahwa kamu terlibat secara positif di dalam interaksi tersebut.

Selain itu, kamu juga harus melatih diri untuk terbuka dalam menerima feedback dari orang lain. Hindari berprasangka negatif terhadap feedback yang diberikan orang lain kepadamu saat komunikasi berlangsung. 

Respect dan Empati

Menghargai dan memiliki empati kepada lawan bicara merupakan skill yang dibutuhkan untuk membangun komunikasi yang efektif. Saat kamu menaruh respect kepada lawan bicara, maka informasi yang disampaikan dapat diterima dengan baik.

Selain itu, rasa empati berguna untuk berbagi keadaan emosional tertentu kepada lawan bicara. Sehingga, kamu tidak hanya menyampaikan informasi, melainkan juga emosi seperti rasa bahagia dan optimis terhadap keberhasilan rencana kerja. 

Percaya Diri

Salah satu hal terpenting dalam komunikasi efektif adalah rasa percaya diri saat berbicara dan menyampaikan sesuatu. Kamu harus bisa percaya diri terhadap ide yang dimiliki dan menyampaikannya dengan baik kepada lawan bicara. 

Rasa percaya diri akan mendorong kamu untuk berbicara dengan lancar, jelas, membangun kontak, dan didengarkan dengan penuh perhatian oleh audiens. 

#BelajarLebihMudah Skill Komunikasi untuk Peningkatan Karir Bersama Kelas.com

Dapat dipahami bahwa keterampilan komunikasi efektif dapat membantu kamu untuk lebih profesional dalam bekerja dan membuka peluang peningkatan karir yang lebih baik. 

Dan Kamu juga sudah mengetahui sembilan skill komunikasi efektif yang berguna untuk meningkatkan karir yang saat ini dijalankan. 

Jadi, sudah siapkah kamu mengasah skill komunikasi efektif tersebut? Atau ingin memiliki seorang mentor profesional yang dapat membantu meningkatkan skill komunikasi untuk berkarir?

Nah, Kelas.com menyediakan kelas komunikasi efektif untuk meningkatkan karir di dunia kerja. Di kelas ini, kamu akan belajar langsung dari seorang Learning Specialist di perusahaan FMCG yang profesional untuk meningkatkan skill komunikasi efektif. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, segera ikuti kelasnya!