Subscription

Rp. 49,000 / kelas



Apa yang akan kamu dapatkan

Mampu memahami konsep Customer Experience (CX)
Mampu mengetahui cara membangun Customer Experience yang Baik
Mampu mengetahui cara mengukur keberhasilan Customer Experience
Mampu memahami NPS Survey
Mampu mengetahui Tools untuk penilaian Customer Experience
Mampu memahami pentingnya Customer Experience Management (CXM)
Mampu memahami perbedaan CX dan CXM
Mampu mengetahui skill dan career tips untuk menjadi CX officer

Kurikulum

Tentang Kelas

Customer experience atau kepuasan pelanggan adalah topik yang akan kamu pelajari di kelas ini. Customer experience memegang peranan penting dalam membangun loyalitas dan meningkatkan retensi customer.....

Lihat lebih banyak

Target Kelas

Kalau kamu seorang “Customer Oriented Person”, ikut kelas ini adalah langkah tepat untuk memasuki dunia karier. Atau kamu yang berpengalaman menjadi Customer Service dan ingin melanjutkan karier ke tahap lain, juga sangat disarankan mengikuti kelas ini.

Tentang Mentor

avatar

Veronica Ayu

Customer Experience Specialist

Mentor kita kali ini datang membawa bekal dari dunia customer oriented, Veronica Ayu. Mengawali karier sebagai Call Center Representative dan berlanju....

Lihat lebih banyak

Semua Ulasan

Bagus

avatar   Alfonso Redes,   04 Jun 2022
Bagus

avatar   yonas adytia nugraha,   05 Jun 2022
Bagus

sangat aman menambah wawasan saya terhadap customer experience

avatar   Siti Liza Pertiwi,   08 Jun 2022
Bagus

Good

avatar   Andre Wijaya,   08 Jun 2022
Bagus

avatar   Rafif falah,   11 Jun 2022

Rekomendasi Kelas Terbaik