Dasar Menjadi Resepsionis Hotel

Elmi Putri Ananda, S.Par | Assistant Front Office Manager at Sheraton Grand Jakarta

  • avatar
  • avatar
  • avatar

Tentang Kelas ini

Resepsionis Hotel dapat dikatakan sebagai representasi atau “wajah” dari sebuah Hotel. Karena tugas resepsionis hotel utamanya, yaitu menyambut hingga melayani tamu, atau familiar dengan istilah front desk hotel. Meskipun terlihat sederhana, tapi nyatanya posisi resepsionis adalah cerminan nilai hotel! Oleh sebab itu, kelas ini hadir untuk kamu yang memiliki ketertarikan besar dalam dunia perhotelan. Di sini, kamu akan belajar untuk menjalankan peranan sebagai seorang resepsionis. Mulai dari mengetahui tugas dan tanggung jawab, tata cara dan etika dalam melayani tamu hotel, english conversation, hingga langkah tepat menangani berbagai komplain. Tidak hanya itu, di sini kamu akan mengetahui bahwa jenjang karier di dunia perhotelan amat menjanjikan.
Lihat lebih banyak

Apa yang kamu Pelajari

icon ceklis Pengetahuan general Industri Perhotelan
icon ceklis Pemahaman tentang Basic and Standard Grooming Receptionist
icon ceklis Tata cara penyambutan tamu hotel
icon ceklis Etika melakukan panggilan telepon bagi Resepsionis
icon ceklis Tata cara menangani komplain dari tamu hotel
icon ceklis Product Knowledge dalam Industri Perhotelan
icon ceklis Komunikasi berbahasa Inggris dengan tamu hotel
icon ceklis Tips and Trick berkarier dalam dunia Perhotelan
Lihat lebih banyak

Kurikulum

11 Chapter | 1 Jam 41 Menit

Skill yang kamu Dapatkan

Hotel Management, Communication skill, Negotiation skill, Customer Relation, English Conversation, Receptionist, Receptionist

Apa Yang Berbeda di Kelas.work?

Assignment
Sistem Belajar

Temukan kebebasan belajar dengan sistem online yang memudahkanmu belajar dimanapun.

Belajar
Jadwal Belajar

Tidak ada lagi batasan waktu! kamu bebas akses materi kapan pun kamu siap untuk belajar.

Sertifikat
Klaim Profesional Sertifikat

Setelah menyelesaikan kelas, kamu akan mendapatkan sertifikat profesional yang diakui industri.

Video Pembelajaran
Belajar dari Ahlinya

Kamu akan belajar langsung dengan mentor yang telah memiliki pengalaman profesional di bidangnya.

Mentor

Elmi Putri Ananda, seorang Assistant Front Office Manager di salah satu hotel bintang 5 di Jakarta. Ia memiliki dedikasi yang tinggi dalam dunia Perhotelan. Hal ini dibuktikan dengan perjalanan kariernya yang ia tekuni mulai dari pendidikan jurusan Pariwisata. Elmi memulai kariernya dengan menjadi Management Trainee, di salah satu Hotel and Resort bintang 5 di Bali. Kini, ia berhasil menjadi Assistant Front Office Manager. Suatu posisi yang cukup tinggi di bidang perhotelan. Mentor dengan latar belakang pengalaman yang mapan, akan menyajikan pembelajaran menjadi seorang Resepsionis Hotel yang profesional.

Lihat lebih banyak

Semua Ulasan (26)

avatar
Tidak / belum bekerja
avatar
Mahasiswa / pelajar
avatar
Tidak / belum bekerja
avatar
Mahasiswa / pelajar
bagus
avatar
Pekerja harian
Bagus kok

Kelas Lain yang Mungkin Kamu Suka